Wat is een digitale medewerker?
Je kent de kracht van een AI zoals ChatGPT: je stelt een vraag en krijgt een intelligent antwoord. Stel je nu voor dat je diezelfde intelligentie niet alleen kunt bevragen, maar kunt inzetten om actief werk voor je te doen.
Dat is in de kern een digitale medewerker van Tijdrijk. Het is een krachtige AI die we als het ware opvoeden binnen de muren van jouw bedrijf. We geven hem geen toegang tot het algemene internet en laden hem met drie cruciale, bedrijfsspecifieke elementen:
Tools
Een publieke AI kan je vertellen hoe je een offerte maakt. Een digitale medewerker kan het voor je doen. We geven hem een digitale gereedschapskist met 'sleutels' tot de systemen die jij al gebruikt.
Zo kan hij bijvoorbeeld:
Data ophalen uit je CRM-systeem (zoals Salesforce of HubSpot).
Voorraden controleren in je ERP- of webshopsysteem.
Afspraken inplannen in de Outlook-agenda's van je team.
Bestanden opslaan in de juiste mappen op SharePoint of Google Drive.
Hij praat niet alleen, hij doet.
Processen
Elk bedrijf heeft zijn eigen unieke manier van werken. Een digitale medewerker leert niet zomaar wat hij moet doen, maar ook hoe jouw bedrijf het wil hebben. We trainen hem op jouw exacte, stapsgewijze processen.
Bijvoorbeeld, het proces 'nieuwe klant onboarden':
Stap 1: Lees de data uit het webformulier.
Stap 2: Maak een nieuwe klant aan in het facturatiesysteem.
Stap 3: Voeg de klant toe aan de juiste mailinglijst in Mailchimp.
Stap 4: Stuur een taak naar de accountmanager om persoonlijk contact op te nemen.
Hij volgt jouw workflow feilloos, elke keer weer.
Bedrijfsregels en policies
Dit is waar de échte intelligentie ontstaat. Je digitale medewerker kan zelfstandig beslissingen nemen op basis van de regels en policies die binnen jouw bedrijf gelden.
Denk aan regels als:
"Geef een klant met 'VIP-status' in het CRM altijd voorrang in de support-wachtrij."
"Als een factuur hoger is dan €5.000, stuur deze dan eerst voor goedkeuring naar de financieel directeur."
"Genereer alleen een offerte als het product op voorraad is."
Hij past jouw bedrijfslogica toe, waardoor hij routinematige beslissingen zelfstandig en correct kan afhandelen.
Het resultaat: Een nieuwe teamgenoot
Door deze drie elementen te combineren – de juiste tools, de juiste processen en de juiste regels – creëren we veel meer dan een slimme chatbot. We bouwen een volwaardige, autonome collega die van A tot Z taken voor je uitvoert, precies zoals jij het wilt.
Het is jouw eigen, veilige en superslimme bedrijfs-AI, die je team ontlast en je bedrijf de ruimte geeft om te groeien.
Onze aanpak wordt gedreven door onze kernwaarden. Dit mag je dus in elke stap van ons verwachten:
Praktisch & Snel: Liever vandaag 80% goed en live, dan over drie maanden 100% perfect.
Simpel & Begrijpelijk: We spreken Jip-en-Janneketaal en bouwen intuïtieve oplossingen.
Waarde-gedreven: Elke actie en elke regel code moet aantoonbaar waarde toevoegen voor jou.
Security-First: Jouw dataveiligheid is onze absolute en niet-onderhandelbare prioriteit.