Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (hierna genoemd: "Voorwaarden") worden gehanteerd door Tijdrijk, hierna genoemd: "de Opdrachtnemer".

Artikel 1: Definities

1.1 In deze Voorwaarden hebben de hieronder genoemde begrippen de volgende betekenis:

• Diensten: diensten geleverd door de Opdrachtnemer zoals omschreven in de Overeenkomst of Opdrachtspecificatie;

• Gelieerde Onderneming: een rechtspersoon die verbonden is door gemeenschappelijk eigendom of zeggenschap.

• Opdrachtgever: een persoon of rechtspersoon met wie de Opdrachtnemer een rechtsverhouding wil aangaan of is aangegaan;

• Leverancier: een leverancier, onderaannemer of licentiegever van de Opdrachtnemer waarmee een van de tot de Opdrachtnemer behorende vennootschappen een rechtsverhouding heeft;

• Opdrachtspecificatie: een schriftelijke opdracht tot het leveren van bepaalde Diensten, aangegaan tussen de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer, als onderdeel van de Overeenkomst;

• Overeenkomst: elke overeenkomst of rechtsverhouding tussen Partijen ter zake van de levering van Diensten, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle handelingen die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst;

• Partij: de Opdrachtgever of de Opdrachtnemer;

• Vergoeding: de tegenprestatie die de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer is verschuldigd op grond van de Overeenkomst;

• Werkdag: een kalenderdag van 08.30 uur tot 17.00 uur Centraal Europese Tijd (CET), met uitzondering van weekenden en officieel erkende nationale feestdagen in Nederland.

Artikel 2: Diensten

2.1 Tenzij expliciet anders tussen Partijen is overeengekomen, vindt het verlenen van Diensten plaats tegen een door de Opdrachtnemer nader aan de Opdrachtgever op te geven datum. De Opdrachtnemer is gerechtigd om de Diensten in gedeelten te leveren en voor elke (deel)levering Vergoeding te verzoeken, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2.2 De Opdrachtgever zal de Diensten naar eigen inzicht en voor eigen rekening en risico gebruiken. De Opdrachtnemer staat in voor de geschiktheid van de Diensten zoals gespecificeerd in de Opdrachtspecificatie en geeft daarbuiten geen verdere garanties.

2.3 De Opdrachtnemer mag de diensten van zijn Gelieerde Ondernemingen gebruiken zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever. Als de Opdrachtnemer gebruik maakt van de diensten van zijn Gelieerde Ondernemingen, zal het geen extra kosten in rekening brengen; de diensten van Gelieerde Ondernemingen zijn inbegrepen in de prijsopgave zoals omschreven in de Opdrachtspecificatie.

2.4 Als de Opdrachtgever geen Overeenkomst met de Opdrachtnemer heeft gesloten betreffende supportwerkzaamheden, kan de Opdrachtnemer niet door de Opdrachtgever worden verplicht op een later tijdstip een dergelijke Overeenkomst voor het leveren van deze supportwerkzaamheden te sluiten.

Artikel 3: Verplichtingen van de Opdrachtgever

3.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de vereiste communicatie-, data-, backup- en opslagfaciliteiten voor het gebruik van de Diensten, inclusief internet, alsmede voor wat betreft de keuze van medewerkers en de tijdige en volledige beschikbaarheid daarvan.

3.2 De Opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de door de Opdrachtnemer geleverde Diensten, voor het in acht nemen van de benodigde zorgvuldigheid en geheimhouding betreffende de toegang daartoe en het gebruik daarvan, en voor zijn eigen configuratie van de Diensten. De Opdrachtgever is verplicht om de Diensten uitsluitend te gebruiken binnen de grenzen van de voorwaarden van de Overeenkomst, deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 4: Verplichtingen van de Opdrachtnemer

4.1 De Opdrachtnemer zal gekwalificeerde personen beschikbaar stellen voor de levering van Diensten en zal haar uiterste best doen om de levering naar beste weten en kunnen uit te voeren.

4.2 De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van enige verplichting van of namens de Opdrachtnemer voortvloeiend uit een Overeenkomst, als die niet-nakoming niet kan worden aangerekend aan (en ook niet het gevolg is van) haar schuld en ook niet voor rekenschap en verantwoording van de Opdrachtnemer komt krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen (al dan niet voorzien) en die de Opdrachtnemer derhalve niet kan worden aangerekend. Onder een dergelijke situatie kan mede worden verstaan een tekortkoming van een Leverancier.

4.3 In geval van overmacht heeft de Opdrachtnemer het recht om zonder rechterlijke tussenkomst de onderhavige verplichtingen en de daarmee samenhangende verplichtingen op te schorten, dan wel - als een dergelijke situatie langer dan twee kalendermaanden heeft voortgeduurd - de betreffende Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk op te zeggen, zonder dat de Opdrachtnemer tot enige schadevergoeding of garantie verplicht is. In geval van gehele of gedeeltelijke ontbinding zal hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is verhoudingsgewijs worden afgerekend, zonder dat Partijen elkaar verder iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 5: Vergoeding en Betaling

5.1 Alle facturen van de Opdrachtnemer dienen integraal binnen dertig kalenderdagen na de factuurdatum te worden betaald. Betaling dient plaats te vinden zonder verrekening, inhouding of opschorting. Eventuele bezwaren tegen een factuur of een in rekening gebrachte Vergoeding dienen tijdig, dat wil zeggen voor de vervaldatum van de betreffende factuur, schriftelijk aan de Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.

5.2 De Opdrachtnemer is gerechtigd de toepasselijke Vergoeding per contractjaar binnen redelijke grenzen aan te passen op basis van de Consumer Price Index (CPI), zoals wordt gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (www.cbs.nl). Deze aanpassingen zal de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever kenbaar maken uiterlijk twee maanden voor het verstrijken van de initiële looptijd (of een eventuele verlenging daarvan).

5.3 Als de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet betaalt binnen de in artikel 5.1 genoemde termijn, dan is de Opdrachtgever in verzuim. In geval van verzuim (i) dient de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer het verschuldigde bedrag te betalen vermeerderd met de wettelijke rente en incassokosten van 15%, te berekenen over de openstaande hoofdsom, en (ii) is de Opdrachtnemer (naast de overige rechten die haar toekomen op grond van de Overeenkomst) bevoegd om de Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten na voorafgaande kennisgeving aan de Opdrachtgever.

Artikel 6: Geheimhouding

6.1 Zowel de Opdrachtnemer als de Opdrachtgever dient alle gegevens en informatie die elk van hen verkrijgt van de andere Partij betreffende de Diensten, alsmede commerciële, strategische, technische gegevens, kennis of andere informatie die verband houdt met die andere Partij, strikt geheim te houden en niet met anderen te delen. Ter vermijding van misverstanden: alle door de Opdrachtgever geüploade gegevens of informatie worden beschouwd als vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever. Ook geldt dat geen der Partijen hierover mededelingen mag doen aan derden, met uitzondering van mededelingen als bedoeld in artikel 6.3.

6.2 Van het bepaalde in artikel 6.1 mag uitsluitend worden afgeweken als (i) de desbetreffende afwijking uitdrukkelijk in de Overeenkomst is voorzien, (ii) de desbetreffende informatie reeds voor de totstandkoming van de Overeenkomst algemeen bekend was zonder vertrouwensbreuk door een der Partijen of een derde, (iii) de voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokken Partij is verkregen, of (iv) de desbetreffende informatie openbaar moet worden gemaakt om te voldoen aan een dwingend besluit daartoe van een rechterlijke instantie, en in dat geval zal de betrokken Partij de andere Partij daarvan vooraf in kennis stellen.

6.3 Elke Partij mag bekendmaken dat de Opdrachtgever de Overeenkomst is aangegaan en de Opdrachtnemer mag zijn activiteiten vanwege de Overeenkomst in zijn marketingmateriaal beschrijven in algemene, niet-vertrouwelijke bewoordingen. Voorts stemt de Opdrachtgever ermee in dat de Opdrachtnemer na ondertekening van de Overeenkomst hierover een persbericht mag uitgeven.

6.4 De verplichting tot geheimhouding zal ook na het einde van de Overeenkomst voortduren voor een periode van twee jaren, te rekenen vanaf datum beëindiging.

Artikel 7: Intellectuele eigendomsrechten

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten van de Opdrachtgever betreffende gegevens van de Opdrachtgever zijn en blijven eigendom van de Opdrachtgever. De Opdrachtnemer en haar Leveranciers zijn de exclusieve eigenaar van alle rechten en titels op en van alle onderdelen van de Diensten, met inbegrip van de intellectuele eigendomsrechten, de functionaliteit daarvan, en de daarin vervatte gegevens, behalve waar het gaat om gegevens van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever verkrijgt geen andere rechten dan rechten die uitdrukkelijk zijn beschreven in deze Voorwaarden, de Overeenkomst of de Opdrachtspecificatie.

7.2 De Opdrachtnemer vrijwaart de Opdrachtgever tegen vorderingen op grond van een onderbouwde bewering van een derde dat de Diensten inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten die gelden in Nederland en andere lidstaten van de Europese Unie. In dat geval brengt de Opdrachtgever de Opdrachtnemer hiervan onmiddellijk schriftelijk en gedetailleerd op de hoogte en zal voorts aan de Opdrachtnemer haar medewerking aanbieden in - maar niet beperkt tot - gerechtelijke procedures of onderhandelingen. In geval van voornoemde vorderingen van derden kan de Opdrachtnemer naar eigen goeddunken de Diensten (gedeeltelijk) vervangen of veranderen, of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, waarbij in het laatste geval de Opdrachtnemer eventueel door de Opdrachtgever betaalde Vergoedingen voor nog niet geleverde Diensten pro rata zal terugbetalen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1 Behoudens in gevallen van opzet of grove roekeloosheid van de Opdrachtnemer is de Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor: (i) indirecte schade; (ii) schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van:

• hulppersonen;

• niet-leidinggevende ondergeschikten van de Opdrachtnemer (iii) andere/directe schade voor zover die schade in totaal meer bedraagt dan het door de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever uit hoofde van (het betreffende deel van) de betreffende Overeenkomst gefactureerde en door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer betaalde Vergoedingen, exclusief btw, verschuldigd voor de Diensten gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de verbintenis tot schadevergoeding met een maximum van EUR 250.000,-.

Onder indirecte schade wordt in elk geval - maar niet uitsluitend - begrepen: gevolgschade, gederfde winst, productieverlies, gemiste besparingen, verlies van en schade aan gegevens(bestanden), transportkosten, reis- en verblijfkosten en schade door bedrijfsstagnatie.

Onder andere/directe schade (onder iii) wordt begrepen: alle schade die niet onder het begrip ‘indirecte schade’ valt.

Voor het geval de bevoegde rechter de exoneratieclausule ten aanzien van de indirecte schade onredelijk bezwarend mocht achten, geldt dat de Opdrachtnemer in elk geval niet aansprakelijk is voor schade (indirect en direct gezamenlijk) voor zover die schade in totaal meer bedraagt dan het door de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever uit hoofde van (het betreffende deel van) de betreffende Overeenkomst gefactureerde en door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer betaalde Vergoedingen, exclusief btw, verschuldigd voor de Diensten gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de verbintenis tot schadevergoeding met een maximum van EUR 250.000,-.

Dus als de verbintenis tot schadevergoeding bijvoorbeeld ontstaat op 1 maart 2022, dan bedraagt de totale schadevergoedingsverplichting van de Opdrachtnemer niet meer dan de optelsom van de door de Opdrachtgever betaalde Vergoedingen in de periode 1 maart 2021 t/m 28 februari 2022 met een maximum van EUR 250.000,-.

8.2 De verplichting tot en omvang van de schadevergoeding is - in aanvulling op artikel 8.1 - beperkt tot het bedrag dat onder de door of ten behoeve van de Opdrachtnemer afgesloten verzekering is gedekt, vermeerderd met het eigen risico van de Opdrachtnemer onder die verzekering.

Artikel 9: Beëindiging

9.1 Geen der Partijen is gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen gedurende de op dat moment nog doorlopende levering van Diensten zoals vastgelegd in de Opdrachtspecificatie, tenzij dit uitdrukkelijk is bepaald in artikel 9.2 of 9.3.

9.2 Elk der Partijen is gerechtigd de Overeenkomst bij aangetekend schrijven geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, als de andere Partij faillissement of surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard.

9.3 De Overeenkomst kan geheel of gedeeltelijk door de Opdrachtnemer worden ontbonden in geval van een toerekenbare tekortkoming van de Opdrachtgever. Dat betekent onder meer: het niet betalen van de Vergoeding en het schenden van verplichtingen op het gebied van geheimhouding of intellectueel eigendom. Ontbinding kan pas na een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van tenminste twee weken.

9.4 Alle bepalingen van deze Voorwaarden, die naar hun aard voortduren na beëindiging van de Overeenkomst blijven van kracht tot één jaar na de beëindiging.

Artikel 10: Diversen

10.1 Elk der Partijen verklaart tegenover de andere Partij dat zij gedurende de looptijd van de Overeenkomst alsmede gedurende één jaar na beëindiging daarvan, of gedurende één jaar na afloop van de laatste levering van Diensten, direct of indirect (voor zichzelf of ten behoeve van anderen) geen werknemer van de andere Partij, betrokken bij de uitvoering van de Overeenkomst in dienst zal nemen, een dienstverband zal aanbieden of op contractbasis te werk zal stellen dan wel anderszins voor zich zal laten werken, tenzij daarvoor eerst de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van die andere Partij is verkregen. In geval van overtreding is de overtredende Partij aan de andere Partij een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van één bruto jaarsalaris per betrokken werknemer, onverminderd het recht van die andere Partij om haar volledige schade op de overtredende Partij te verhalen.

10.2 Elk der Partijen mag louter na voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij de rechten en verplichtingen op grond van de Overeenkomst overdragen.

10.3 Op deze Voorwaarden, de Overeenkomst en daarmee verband houdende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

10.4 Alle geschillen die uit deze Voorwaarden, Overeenkomst of de uitvoering ervan voortvloeien of daarmee verband houden, worden voorgelegd aan de terzake bevoegde rechter in Nederland.